Koton Online Siparişimde Pantolon Ve Kazak Eksik Geldi Hızlı Çözüm Talebi

Aylin · 2026-10-10T15:22:29+03:00

Koton online mağazasından 5 Ekim’de verdiğim 3 parça ürün içeren siparişim 9 Ekim’de elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda paketin içinden sadece tek bir ürün çıktı, kot pantolon ve triko kazak gönderilmemişti. Sipariş numaram 3359913180517745’tir. Durumu fark eder etmez aynı gün WhatsApp üzerinden Koton ile iletişime geçtim. Bana ürünlerin tek poşette gönderildiği söylendi ancak paketin içinden bu iki ürün kesinlikle çıkmadı. Ürünler gönderilmiş deniliyor ama fiili olarak elime ulaşmayan ürünler için kimse net bir açıklama yapmıyor, ilgilenen de olmuyor. Bu yaşananlardan dolayı yaptığım alışverişten dolayı pişmanlık duyuyorum. Eksik olan 7WAK30056HT999 kodlu kot pantolon ile 7WAL40205MDBLK kodlu triko kazağın en kısa sürede tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Aylin

Koton

10 Ekim 15:2227

Koton

14 Ekim 16:03 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili tarafınıza iletişim numaranız üzerinden bilgi verilmiştir. Koton Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

Koton Online Siparişimde Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ayşenur

Koton

24 Kasım 2025 23:03889

11 Kasım’da Koton online mağazasından üç parçalık bir sipariş verdim. Siparişimde pantolon, bluz ve bir ürün daha bulunu...yordu. Ancak 17 Kasım’da kargo elime ulaştığında, paketten sadece bir ürün çıktı, pantolon ve bluz eksikti. Kargo poşetinde herhangi bir yırtık, açılma ya da zarar yoktu, paketi t...

2 Destek3 Yorum

Koton’da Geri Çekilen İade Ve Eksik Etek Ücreti Ödenmedi

Duygu

Koton

10 Ocak 20:29714

Yaklaşık bir ay önce Koton’un online kanalından alışveriş yaptım. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca sormam üzerine s...iparişimin kargoda kaybolduğunu ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ardından ücret iadesi hesabıma geçti. Ancak birkaç gün sonra nasıl olduysa kargom elime ulaştı ve ben de dü...

Koton’da İki Pantolonun Kaybolması Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Büşra

Koton

24 Eylül 10:2364

14.09.2026 tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden 4.529,98 TL tutarında 5 adet ürün siparişi verdim ve ilk sipariş i...ndirimimi kullandım. Siparişimdeki ürünlerden sadece üçü teslim edildi, iki pantolonum hiçbir zaman tarafıma ulaşmadı. Daha sonra bu ürünler için “kargoda kayboldu” denildi, ancak ...

Koton Siparişimin Geri Dönmesi Ve İndirimli Fiyatın Kaybı

Yağmur

Koton

11 Mayıs 18:15352

3 Mayıs’ta Koton uygulamasından bir kot pantolon siparişi verdim. Siparişim uygulamada günlerce “hazırlanıyor” olarak gö...züktü. Defalarca uygulamayı kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez hem telefon hem WhatsApp üzerinden aradım. Her seferinde “hız...

İki Pantolon İçin Ödeme Yapıldı, Tek Pantolon Teslim Edildi

Ersin

Koton

4 Mart 17:31424

24 Şubat 2026 tarihinde Koton.com üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim, siparişim 27 Şubat’ta teslim edildi. Ancak ...kargo poşetinden sadece 1 adet pantolon çıktı, poşetin boyutu da zaten ancak 1 pantolon sığacak kadardı. Buna rağmen tarafıma 2 pantolon ücreti yansıtıldı. Sipariş numaram 31671361...