to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton Mağazacılık online uygulamasında, sipariş ödeme sayfasında genel banka hatası alıyorum. İki gündür bu sorun devam ediyor. Bugün ise ödeme alındı fakat siparişim onaylanmadı. Bankam ile görüştüm; Koton posundan çekim yapıldığı belirtiliyor. Ben de hesap hareketlerimden harcama yapıldığına dair dekontu Koton WhatsApp numarasından paylaşmama rağmen, kimse aksiyon alıp sorunu çözmüyor. Resmen paramı rehin aldılar. İndirimli kampanyadan da yararlanamadım, mağdurum.
Koton markasının uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum ancak uygulama hata veriyor. Gerek kendi telefonlarından gerek WhatsApp üzerinden durumu bildirdim 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir düzelme yok. Hâlâ araştırıyoruz vs bir sürü şey söylüyorlar ama icraat yok!
Koton online uygulamasından bu sabah bir alışveriş yaptım ve ödemeyi de garanti pay ile gerçekleştirdim. Ödeme alınmış olmasına rağmen siparişim oluşmadı ve sepette görünmeye devam etti. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşüp kayıt açtırdım. Zaten kampanya dönemi ve stoğu sınırlı ürünler var, ...
Koton'dan alışveriş yapmak isterken banka uygulamasından ücret çekildi fakat sipariş oluşturulamadı. Bunun ispatı da mevcut. Koton iadenin yapılacağını söyledi fakat 17 ocaktan beridir iadem yapılmadı. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm ama ısrarla yapmıyorlar iademi.
Yorumlar