to read complaints and reviews, or file yours.Koton Nakit İade Yerine Çek Vermesi
Koton para iadesi yapmıyor. Yerine hediye çeki ile geçiştirildim. Kızıma ve bana yılbaşı hediyesi olarak alınan ürünler bedenen ve zevk olarak uymadı. Değişim için kendimize uygun ürün bulamadık. İade etmek istediğimi kasadaki kişiye bildirmeme rağmen, para iadesi hiçbir şekilde yapılamayacağını, bunun yerine çek vereceklerini ancak şu an sistemde olmadığını, yarım saat sonra gelmemi söylediler. Boşu boşuna elimde çek ile kaldım. İade olmaması, gerçekten büyük bir firma için saçma.
Merhaba Özge Hanım, öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildirir ve bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle, Koton Müşteri İlişkileri
Bengisu hanim arayarak hem çözüm yolları sunup müşterisini memnun etmek için sabırla açıklama yapıp elinden geleni yaptı. Mağazalarda da böyle arkadaşlarınızı görmek isteriz. Teşekkürler Bengisu hanim
Aynı durumu yaşıyorum şu an maalesef Özge hanım nasıl bir çözüm sağlandı.