Yanlış Beden Ve Kalitesiz Kot Pantolonlar İçin Geri Ödeme Talebi

Kotcunuz.com adlı siteden kapıda ödemeli olarak 3 adet 40 beden kot pantolon sipariş ettim. Dün gece saat 22.30 civarında kargo görevlisi arayarak teslimatı gerçekleştirdi ve ben de teslim alır almaz ürünleri denedim. Ne bedenleri bana uydu ne de ürünlerin kalitesi beklediğim gibi çıktı.

Siparişimde özellikle 40 beden tercih etmeme rağmen gönderilen ürünlerden birinin etiketinde 42 beden yazıyor, diğerlerinin de kalıpları son derece küçük ve hiçbirini giyemiyorum. Pantolonlar sanki farklı farklı parçalar birleştirilerek dikilmiş gibi duruyor ve kumaş ile işçilik olarak oldukça kalitesiz bir görüntüye sahipler.

Sorunu fark ettiğim anda sitenin WhatsApp hattına yazdım ve o andan beri defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlgisiz bırakılmam beni daha da mağdur ediyor.

Ben, sipariş etmiş olduğum bu 3 kot pantolonun iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam 1.498 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve müşteri destek süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.