to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderildi Ve Şirketle İletişim Kurulamıyor
İmalattan Kot adlı internet sayfasından bedenim olan 46 beden kot pantolon siparişi verdim. Ancak bugün kargoyla teslim aldığım üründe, benim bedenimle hiçbir ilgisi olmayan, s bedene denk gelen kotlar gönderilmiş. Ürünler hem tamamen alakasız hem de bana hiç uymuyor.
Siparişi kapıda nakit ödeme ile teslim aldım ve ödemenin ardından firmaya ulaşmaya çalıştım. Defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı, aramalarım meşgule atıldı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem yanlış ürün gönderilip hem de sonrasında ulaşılmaması beni çok mağdur etti.
Ben ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tutumları nedeniyle benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve firmanın bu davranışları konusunda uyarılmasını istiyorum.
Gelişme
Instagram’daki “İmalattan Kot” isimli firmadan üç adet kot pantolon siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürünler yanlış geldiği için birlikte gönderdikleri iade formunu doldurup ürünleri geri yolladım. Kapıda ödeme ile yaklaşık 800 TL üzerinde bir ödeme yapmıştım.
Ürünler kargo ile firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen üzerinden bir buçuk ayı aşkın süre geçti ve ücret iadem hâlâ yapılmadı. Mesaj yazıyorum, arıyorum, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
