Kampanyalı Siparişimde Yanıltıcı Ürün Ve İade İmkânı Yok

Kotçu Abdullah isimli firmanın internet sitesi üzerinden 17.10.2026 tarihinde 10 adet kot pantolon kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Siparişim 19.10.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi ve kapıda kargo görevlisine kart ile 4.900 TL ödeme yaptım.

Paketi açtığımda sipariş ettiğim 10 adet kot pantolon yerine 5 adet, ebatları küçücük, çocuk bedeninde, kullanılmış, yırtık, yağlı ve adeta paçavra denilebilecek ürünler gönderildiğini gördüm. Ne gönderilen ürünler beden olarak, ne de kalite ve adet olarak vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

İade veya değişim için sitede belirtilen kanallar üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise karşımda hiçbir muhatap bulamadım, iade seçeneği yok, telefonla ya da başka bir yolla firmaya ulaşamıyorum. Hem ürünler gönderilenle alakasız hem de paramı iade alabileceğim herhangi bir muhatap yok.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 4.900 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini ve bu şekilde kampanya yaparak insanları yanıltan firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.