Kosmos Vize'de Şeffaf Ve Adil Randevu Sistemi Beklentisi

İstanbul’daki Kosmos Vize üzerinden yaklaşık 2 aydır Schengen vizesi başvurusu için randevu almaya çalışıyorum. Her gün online sistemden kontrol etmeme rağmen, uygun günler görünse de hiçbir şekilde uygun saat bulamıyorum. Tüm evraklarım eksiksiz ve başvuruya hazır durumda.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; bana sadece online sistemden devam etmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, bazı vize danışmanlık şirketlerinin toplu şekilde randevu alıp 200 Euro karşılığında randevu sattığı yönünde ciddi iddialar var. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de sistemin adil işlemediğine dair endişelerimi artırıyor.

Kosmos Vize’den beklentim, randevu sisteminin şeffaf ve adil şekilde işlemesini sağlamak, mağduriyetlerin önüne geçmek ve bu tür uygulamalarla ilgili açıklama yapmaktır.