to read complaints and reviews, or file yours. 
Köşkeroğlu Baklava (Aynı gün teslimat! )
Firmanın internette "İstanbul için aynı gün teslim" reklamını görerek, teslim edilmesini istediğim gün bir problem yaşanır diye 2 gün öncesinden sipariş verdim ve WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine siparişin teslim edilmesi gereken günü ayrıca belirttim.
Siparişim 3 kg üstünde olmadığı için teslimatın "aynı gün teslim" olarak yapılamayacağı, kargo ile tahmini 3-4 gün sonrasında teslim edileceği belirtildi. Müşteri temsilcisine bu detayların reklamınızda yazmadığını söylediğimde "Aynı gün teslimat ve Yurtiçi Kargo seçeneği mevcut sitemizde" dendi. Fakat sistemlerinde sadece Yurtiçi Kargo seçeneği mevcut. (Görselini ekliyorum) Bu durumu kendilerine belirttiğimde teslimatın belirttiğim günde yapılamayacağını yineleyip hiç oralı olmadılar.
Sonuç olarak siparişim iptal edildi ve "İstanbul için aynı gün teslim" reklamının gerekliliklerini yerine getirmediler. Yanıltıcı reklam ve müşteri memnuniyetsizliği vizyonlarında başarılarının devamını diliyorum.
Köşkeroğlu Baklava Misafirim vardı, İstanbul içi hızlı kurye servisi var diye, sipariş ettim aradan yarım saat geçtikten sonra arayıp sizin sipariş kargo ile iki gün sonra elinize ulaşacak dediler 😅😅. Dalga geçiyorlar resmen. Ama ben kargoyu değil kuryeyi seçtim dedim, öyle ama böyle olmuş dediler...
Baklavacı Güllüoğlu Efkan Güllü internet sitesinden 3 kg baklava siparişi verdim, hızlı gelsin diye 230 TL de exspres kargo ile fark ödedim sırf siparişimin hızlı gelmesi için ve 28 nisanda verdim siparişimi. Hesabıma göre 30 Nisan tarihinde elimde olmalı. İletişim numaralarını aradım siparişimin du...
Dün sipariş verdim, 2,5kg baklava için. Onları yurt dışına götürecektim. Hızlı kargo bugün geldiğini söylediler, ama ne zamanı ne saat belirtilmedi. Saat 17:40 aramayı başladılar, meşgul olduğum için cevap vermedim. Yarım saat sonra aradığımda siparişim iptal olduğunu söylediler. Sipariş verdiğimde ...
Koçak Baklava Gaziantep, 5 Şubat'ta İstanbul Tuzla'da baklava siparişi verdim ve defalarca söyledim taze ürün olsun diye. Hem WhatsApp üzerinden yazıştık hem de telefonla konuştuk. 'Tamam efendim' dediler. Ödemeyi yaptım ve 10 dakika sonra siparişiniz kargoya teslim edildi. 360 TL kargo ücreti ile t...
Yorumlar