Köşem Büfe’den Kurumuş Osaka Stick Ürünü Ve Fişsiz Satın Alma Şikayeti

Bitlis Ahlat’ta bulunan Köşem Büfe’den nakit ödeme ile 10 TL’ye Osaka Stick yapıştırıcı satın aldım. Ambalajı açtığımda ürün neredeyse küçük bir taş parçası gibi, tamamen kurumuş ve incecik bir haldeydi. Bu yüzden ne kutudan düzgünce çıktı ne de hiçbir şeyi yapıştırmadı.

Bu ürünü okul/proje çalışmam için acil olarak almıştım ve yapıştırıcı görevini hiç yerine getirmediği için projemi zamanında yetiştirmekte zorlandım. Satın alırken fiş de verilmedi, bu da yaşadığım mağduriyet karşısında kendimi daha çaresiz hissetmeme neden oldu.

Kullandığım bu yapıştırıcının defolu/kurumuş çıkması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve müşteri memnuniyeti kapsamında bana küçük bir kırtasiye seti hediye edilmesini talep ediyorum. Ürünün kalite kontrol süreçlerinin de gözden geçirilmesini rica ediyorum.