to read complaints and reviews, or file yours. 
Koru Sigorta aracılığıyla 2015 model Passat Variant aracım için yaptırmış olduğum kasko kapsamında 16 Aralık’ta tek taraflı bir kaza yaptım. Aracımı, daha önce tüm bakımları da yapıldığı için, Koru Sigorta’nın anlaşmalı olduğu Ankara’daki arca yetkili servise çektirdim. Aracın tamponunda ve alt kısımlarında hasar oluştu.
Yetkili servis, çıkan yüksek hasar tutarı nedeniyle aracın ihaleye çıkacağını söyledi. İhalenin 4 gün süreceğini belirtmelerine rağmen araç tam 10 iş günü bekletildi. Sonrasında bu kez “araştırma süreci” denilerek yine 10 iş günü süre verildi, buna da ses çıkarmadım. Ancak bugün 13. İş günü olmasına rağmen hâlâ net bir dönüş yapılmadı, şikayet kaydı oluşturdum fakat ona da herhangi bir cevap verilmedi.
Bu süreçte Koru Sigorta müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle görüştüm, farklı bir yetkiliye ulaşamadım. Servis ve eksper ile görüştüğümde ise sadece sigortanın kararını beklediklerini söylediler, somut bir bilgi paylaşamadılar. Poliçe numaram 227538247’dir.
Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum ve aracımdan uzun süredir faydalanamıyorum. Koru Sigorta’dan, dosyamın ve ihale/araştırma sürecinin daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
27.05.2025 tarihinde İstanbul’da aracıma vurup kaçılması sonucu Koru Sigorta Kasko poliçem kapsamında başvuru yaptım. Dosya numaram: 307809. Ekspertiz tarafından hasarım 29.500 TL olarak belirlenmesine rağmen, yaklaşık 3 hafta boyunca çeşitli bahanelerle bekletildim ve sonunda sadece 14.000 TL civar...
Koru Sigorta'ya ait kasko poliçemiz bulunmaktadır ve aracımız bir kazaya karıştı; ancak 1 aydır tam bir sonuç alamıyoruz. Müşteri hizmetleri bu konuda yeterince bilgi sahibi değil ve geçerli bir cevap veremiyorlar. İç araştırma onay verdi, dış araştırma da onay verdi. Eksper, aracı ağır hasarlı olar...
Koru Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında cam değişimi talebinde bulundum. Aracımın camında oluşan çatlak nedeniyle başvuru yaptım, ancak başvurum “daha önce hasar olduğu” gerekçesiyle reddedildi. Oysa aracımda daha önce herhangi bir cam hasarı olmadı ve bu iddiayı kabul etmiyorum. Yaklaşık 1 aydır...
10.06.2025 tarihinde ufak bir kaza geçirdim. Kaza sonrası aracı götürdüğüm Fiat Bayi bayram sonu olması nedeniyle eksperin gelmesinin 10 günü bulabileceğini söylemesi üzerine, aracın da hasarının fazla olmaması nedeniyle kasko dosyamı kapatılması istedim ve araca göçük düzeltme işlemi yaptırdım. Yak...
17.09.2025 tarihinde Ankara Çankaya Beysukent’te aracımla kaza yaptım. Karşı taraf hatalı sollama sonucu aracıma çarptı ve polis tutanağı 22.09.2025 tarihinde çıktı. Tutanakta karşı taraf kusurlu olarak yer aldı. Aracım 2023 model Fiat Panda ve Koru Sigorta kasko poliçe numaram 235231255, hasar dosy...
Yorumlar