Koru Sigorta’nın Yağ Kaçağı Gerekçesiyle Kasko Reddi

02.03.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’de satın almış olduğum 06 AG 7970 plakalı aracım için Koru Sigorta’dan 287505784 numaralı kasko poliçesi düzenlendi. Kasko işleminin tamamlanabilmesi için aracımın D‑Ekspertiz firmasına götürülerek kontrol edilmesi gerektiği tarafıma bildirildi ve ben de aracı belirtilen ekspertiz firmasına götürüp ekspertiz işlemini yaptırdım.

Ekspertiz sonrasında aracımda herhangi bir arıza olmamasına rağmen, sigorta acentesinden arayan yetkili, Koru Sigorta’nın şirket politikaları gereği araçta yağ kaçağı olduğu gerekçesiyle kasko yapılamayacağını söyledi. Ekspertizde “yağ kaçağı” olarak ifade edilen durum, teknik olarak bir arıza değil, motorların normal çalışma koşullarında görülebilen, servislerin “terleme” diye adlandırdığı bir durumdur. Bugün herhangi bir yetkili servise sorulduğunda da bunun arıza kapsamında değerlendirilmediği rahatlıkla teyit edilebilir.

Daha önce kullandığım 2012 model Astra aracımda da aynı durum mevcuttu ve bu durum o araçta kasko yapılmasına engel teşkil etmemişti. Buna rağmen mevcut aracım, sanki ciddi bir arızası varmış gibi gösterilerek kasko kapsamı dışında bırakılmıştır. Üstelik aracımın TÜVTÜRK muayenesi bulunmakta ve yasalara göre trafiğe çıkmasında hiçbir engel yokken, ayrıca tekrar ekspertize tabi tutulması ve ardından bu şekilde haksız bir gerekçeyle kasko yapılmaması, şirketin tutumunu benim açımdan son derece sorgulanır hâle getirmiştir.

Ekspertiz için ayrıca bir ücret ödememiş olsam da, ikamet adresimden ekspertiz firmasına gidiş‑geliş için iki gün boyunca ciddi yol masrafı yaptım ve zaman kaybına uğradım. Sonuçta ise, teknik olarak arıza sayılamayacak, sürüş güvenliğini etkilemeyen, araç muayenesine engel olmayan bir durum bahane edilerek kasko poliçemin iptal edilmesi tarafıma haksızlık olarak yansımıştır.

Koru Sigorta’nın bu yaklaşımının ne trafik ve yol güvenliği anlayışıyla ne de etik ilkelerle bağdaştığını düşünüyorum. Şirketin, araçlarda normal kabul edilen bu tür durumları bahane göstererek sigorta hizmetine erişimi zorlaştıran bu tutumunu yeniden gözden geçirmesini, poliçemin yeniden değerlendirilerek aracım için kasko yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.