to read complaints and reviews, or file yours.Koru Sigortada İki Hafta Süren Araç Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği
22.06.2026 tarihinde yaptığım kaza sonrası Koru Sigorta nezdinde 337923 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracım yaklaşık iki haftadır Pendik’te serviste bekliyor ve bu süreçle ilgili tarafıma net hiçbir bilgi verilmiyor. Aracı ihaleye çıkardıklarını öğrendim ancak sonrasında dosyanın akıbetiyle ilgili bana herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süre içinde hem sigorta şirketini hem de eksperi defalarca aradım. Sigorta şirketi eksperin bilgi vereceğini söylerken, eksper sigorta şirketini aramam gerektiğini belirtiyor. Yaklaşık iki haftadır aynı şekilde oyalandığımı düşünüyorum ve aracım hâlâ serviste beklemeye devam ediyor.
337923 numaralı hasar dosyamla ilgili ne olacaksa, açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, sürecin daha fazla uzatılmadan ivedilikle sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Koru Sigorta’da kasko poliçem kapsamında açılan 337923 numaralı hasar dosyamla ilgili ödeme sürecim yaklaşık 3 haftadır sonuçlanmamaktadır. Hasarım 20 Haziran tarihinde meydana geldi ve dosya açılışından bu yana tarafımdan istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde hazırlayıp sigorta şirketine ilettim. Son olarak talep edilen sigortalı imzalı beyan yazısı ve kimlik fotokopisini de göndermeme rağmen dosyam hâlâ sonuçlandırılmamıştır.
Bu süreçte tarafıma ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmemesi ve sürecin gereğinden fazla uzaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Aracım ve planlamalarım açısından belirsizlik yaşıyorum.
Koru Sigorta’dan beklentim, 337923 numaralı hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılması ve ödemenin hangi tarihte yapılacağı konusunda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasıdır.
Sayın ilgili, Talep, şikayet ve Önerilerinizi daha hızlı sonuçlandırmak adına Mobil Uygulamamızda yer alan "Bize Ulaşın" seçeneğinden veya "Talep ve Şikayet Formu" nu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Koru Sigorta a. Ş.
