Unico Sigorta’nın Belirsiz Hasar Süreci Ve Piyasa Altındaki Pert Teklifi

12 Mart 2026 tarihinde %100 kusursuz olduğum bir trafik kazasına karıştım ve bu kazaya ilişkin olarak Unico Sigorta nezdinde 4260028987 numaralı hasar dosyası açıldı. Karşı tarafın kusurlu olduğu bu kazada aracım ağır hasar aldı ancak bugün 17 Nisan 2026 olmasına ve üzerinden 35 günü aşkın süre geçmiş olmasına rağmen aracımla ilgili ne onarım ne de pert kararı verildi.

Bu süreç boyunca tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, sürekli oyalayıcı ve belirsiz cevaplarla karşılaştım. Sigorta şirketine telefonla sağlıklı şekilde ulaşamıyor, mail ile irtibata geçtiğimde ise sadece eksper bilgileri iletiliyor. Eksperle yaptığım görüşmelerde de dosyanın durumu ve değerleme konusunda yeterli ve tatmin edici bilgi alamıyorum.

Aracımın bu kadar uzun süre sonuçlandırılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve araçsız kaldım. Günlük hayatım, iş düzenim ve ulaşımım bu nedenle olumsuz etkilendi. Buna rağmen süreç şeffaf ve hızlı yönetilmemekte, mağduriyetim her geçen gün artmaktadır.

Ayrıca tarafıma iletilen pert bedeli teklifi piyasa gerçeklerinin oldukça altında kalmakta ve rayiç bedelin hangi emsal araçlara göre belirlendiği tarafıma açıklanmamaktadır. Eksper ile yaptığım son görüşmede, ilanlara sadece “bakmış olmak için” bakıldığının ifade edilmesi beni daha da endişelendirmiştir. Sigorta firmasına iletilen iki adet emsal ilandan, aracım için gerçek anlamda uygun emsal araştırması yapılmadığını anladım ve bunu eksper ofisine de izah ettim. Buna rağmen eksper ofisiyle muhatap olmak zorunda kalmam, sigorta şirketinden yetkili ve yetkin biriyle doğrudan görüşememem artık beni gerçekten yormuştur.

Unico Sigorta’dan, hasar dosyamın ivedilikle ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını, rayiç bedel hesaplamasında kullanılan tüm emsal araç ilanlarının tarafıma açıkça sunulmasını ve bu süreçte yaşadığım araç mahrumiyeti nedeniyle oluşan zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum.

Aksi halde, Sigorta Tahkim Komisyonu başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuru yapacağımı belirtmek isterim.