to read complaints and reviews, or file yours.Koru Sigorta Kaskoyu Reddetti Ve Hasarı Tramer'e İşledi
Koru Sigorta kaskolu 2003 model BMW z4 aracımla yaklaşık 3 ay önce tek taraflı bir kaza yaptım. Aracımda yazılım olduğu gerekçesiyle hasarımı kasko kapsamı dışı bıraktılar ve hiçbir ödeme yapılmadı. Bu duruma itiraz etsek de sonuç alamayınca, aracı kendi cebimden yaklaşık 1.500.000 TL harcayarak yaptırmak zorunda kaldım.
Daha sonra 5664’e mesaj attığımda, hiçbir ödeme yapılmamasına rağmen bu hasarın araca Tramer kaydı olarak işlendiğini gördüm. Bu durum üzerine tekrar itiraz ettiğimizde, “prosedür böyle” denilerek konunun kapatılmaya çalışıldığını ilettiler. Ancak ben zaten tüm masrafı kendi imkanlarımla karşılamış, ciddi anlamda zarara girmiş durumdayken bir de aracımın Tramer kaydı yüzünden ikinci el satışında daha düşük fiyata satmak zorunda kalacağım.
Daha önce başka bir sigorta firmasıyla benzer bir durum yaşadığımda, itirazım üzerine haksız yere işlenen Tramer kaydı silinmişti. Koru Sigorta’nın da aynı şekilde hatasını kabul ederek, 34 la 3982 plakalı aracıma ait bu hasar kaydını Tramer'den kaldırmasını talep ediyorum. Zaten maddi ve manevi olarak mağdur olmuşken, hiçbir ödeme yapılmayan bir dosya yüzünden tekrar mağdur edilmek istemiyorum.
Gelişme
Koru Sigorta kaskolu aracımızla yaklaşık 3 ay önce tek taraflı bir kaza yaptık. Aracımızda yazılım vb. Olduğu gerekçesiyle hasarımızı kasko dışı bırakıp herhangi bir ödeme yapmadılar. Bu duruma itiraz etsek de sonuç alamadık ve aracı kendi cebimizden yaklaşık 1.500.000 TL harcayarak yaptırmak zorunda kaldık.
Daha sonra 5664’e SMS attığımızda, hiçbir ödeme yapmadıkları bu hasarı Tramer kaydı olarak işlediklerini gördük. Yani hem hasarı ödemeyip hem de aracıma Tramer kaydı girerek beni maddi olarak ikinci kez zarara uğrattılar. İtiraz ettiğimizde bunun prosedür olduğunu, kendilerinden kaynaklı bir durum olmadığını söylediler. Ancak ben zaten tüm masrafı cebimden karşılamışken, şimdi de aracı satmak istediğimde bu Tramer kaydı yüzünden aracımı daha ucuza satmak zorunda kalacağım.
Daha önce başka bir sigorta firmasıyla benzer bir durum yaşamış ve itirazım üzerine Tramer kaydını silmişlerdi. Bu nedenle Koru Sigorta’dan da aynı duyarlılığı bekliyorum. Aracımın plakası 34 la 3982’dir. Herhangi bir ödeme yapılmayan bu hasara ait Tramer kaydının kaldırılmasını ve haksız yere uğradığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Biz zaten kasko dışı bırakma kararıyla mağdur edilmişken, bu hatalı Tramer kaydıyla bir kez daha mağdur edilmek istemiyorum.
Sayın ilgili, Talep, şikayet ve Önerilerinizi daha hızlı sonuçlandırmak adına Mobil Uygulamamızda yer alan ''Bize Ulaşın'' seçeneğinden veya aşağıdaki linkte yer alan ''Talep ve Şikayet Formu'' nu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Koru Sigorta a. Ş.
Buradan yazın, oraya da yazılmıyor, Mağdur bırakan sizsiniz, iletişim kurabılırsınız, siteniz de bozuk error veriyor.
