to read complaints and reviews, or file yours.Koru Sigorta Kasko Poliçesinde %90 Muafiyet Bilgilendirilmemesi
Koru Sigorta’dan yaptırdığımız kasko poliçemizle ilgili yaşadığımız ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 9 ay önce yaptırdığımız kasko poliçemizde %90 muafiyet olduğu, ancak bunu ancak kaza yaptıktan sonra öğrendiğimiz söylendi. Poliçe sırasında bize bu yönde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yakın zamanda başka bir araca arkadan çarptık ve aracımızın ön kısmında hasar oluştu. Araç eksper sürecine gönderildi, eksper sonrası muafiyetin kalkacağı söylendi, fakat sonrasında bu muafiyetin kaldırılmadığını öğrendik. Eksper bizi kaza sonrası arayıp durumu bildirdi, ancak yine de aydınlatıcı ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Acenteyi arayıp neden böyle olduğunu sorduğumuzda, eksperden onay gelmediği için muafiyetin devam ettiği söylendi. Ne poliçe düzenlenirken ne de sonrasında bu %90 muafiyet hakkında açık, yazılı veya sözlü bir bilgilendirme almadık. Kimse, %90 muafiyetli bir kaskoya bilerek ve isteyerek para ödemez; bu durumun açıkça anlatılmaması nedeniyle kendimizi yanıltılmış ve mağdur hissediyoruz.
Kaza sonucu oluşan hasarımızın, bu haksız ve bilgilendirilmeden uygulanan muafiyet dikkate alınmadan, kasko poliçemiz kapsamında eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyoruz.
Sayın ilgili, Talep, şikayet ve Önerilerinizi daha hızlı sonuçlandırmak adına Mobil Uygulamamızda yer alan ''Bize Ulaşın'' seçeneğinden veya ''Talep ve Şikayet Formu'' nu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Koru Sigorta a. Ş.
