Kaza Sonrası 48 Gündür Parça Temin Edilmiyor, Araç Hala Yapılmadı

Koru SİGORTA'dan aracım kaskolu ve 48 gün oldu. Aracım yapılmadı. Poliçe numaram :178653919
Küçük bir kaza geçirdim ve 15 Mayısta gerekli tüm evraklarla anlaşmalı servislerine başvurdum. 48 gün oldu. Aracım yapılmadığı gibi Halen toplamda 1 parçayı tedarik edip servise gönderilmediğinden aracım yapılamadı. Gelmeyen parça da görsele eklediğim Volkswagen Scirocco ön tampon ızgarası yani her yerde bulunabilir bir parça. Servis parçanın gelmediğini, Tedarikçi parçaları eksiksiz yolladığını iddia ediyor.
Sigorta şirketini defalarca aramamama rağmen sonuç alamadım. Her defasında Tedarikçi firmaya bilgilendirme yapılmıştır diye mesaj geliyor. Tedarikçiyi aradığım da onlarda her defasında parçaları eksiksiz yolladığını belirtiyorlar. Fakat eksik parça bir türlü temin edilmiyor. Mağdur edilen taraf biz olduk. Koskoca sigorta şirketi bir tampon ızgarasını 2 ay olacak göndertemedi. Yazık...
Sorunumun bir an önce çözülmemesi durumunda hukuki yollardan hakkımı arayacağım.