Yeni Aldığım Tencere Kapağı İlk Kullanımda Patladı Güvenliğimiz Tehlikeye Girdi

Mağazadan aldığım Korkmaz marka Perla tencere setinin kapağı, 8 Kasım 2025 tarihinde yemek pişirme esnasında kendi kendine patlayarak kırıldı. Cam kısmın pişirme sırasında aniden patlaması, her ne kadar o anda kimse zarar görmemiş olsa da mutfakta ciddi bir tehlike oluşturdu ve bizi oldukça tedirgin etti.

Ürünü 20 Eylül’de mağazadan satın aldım ve bu olay daha ilk kullanımda yaşandı. Yeni alınmış bir ürünün, özellikle de tencere kapağı gibi güvenlik açısından kritik bir parçasının ilk kullanımda patlaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle hem güvenlik açısından endişe duyuyor hem de ürün kalitesine olan güvenimi kaybediyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamayacaklarını, e-posta göndermem gerektiğini ilettiler. Ancak benzer şikayetleri Şikayetvar’da görünce durumu buradan da iletme gereği duydum. Hem kendi güvenliğimiz hem de başka kullanıcıların da aynı riski yaşamaması için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Korkmaz’dan talebim, patlayarak kırılan tencere kapağımın ücretsiz olarak değiştirilmesi ve mümkünse bu üretim serisiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasıdır.