Sürekli Kaynayan Çay Makinesi Ve Tekrarlayan Servis Sorunu: İade Talebi

Korkmaz Demiks model bir çay makinesi aldık, yaklaşık 1 yıl 4 aydır bizde olmasına rağmen ürünü sadece 2 kere sorunsuz kullanabildik. Ürünü aldığımızdan beri aynı arızayı sürekli yaşamaktayız. Makine durmadan kaynatma yapıyor, normalde çalışmaması gereken durumlarda bile sürekli kaynıyor ve bu nedenle cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz.

Bu sebeple çay makinesini en az 3–4 defa yetkili servise götürdük. Her seferinde tamir edildiği söylenip tarafımıza teslim edildi ancak eve getirdiğimizde kısa süre içinde yine aynı sorun devam etti. Ürün bir kez değiştirildi fakat değişen üründe de birebir aynı problem yaşandı. Servisle telefonda ayrıca bir görüşme yapmadık, her seferinde ürünü alıp götürüp teslim ettik, ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Ürünü defalarca servise götürmemize ve hatta bir kez değişim yapılmasına rağmen aynı arızanın devam etmesi nedeniyle bu aşamada cihazın tekrar tamirini ya da değişimini değil, ücret iadesini talep ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin göz önünde bulundurularak ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.