Korkmaz Mutfak Eşyaları Korkmaz Kahve Makinesi Çalışmama Ve Kahveyi Yakma, Kaynatma Problemi

Evlilik sebebiyle 01.12.2021 tarihinde aldığımız ve ilk kez 10.10.2022 tarihinde kullanmaya başladığımız Korkmaz marka kahve makinemizi yaklaşık 1,5 yıldır kullanmaya çalışıyoruz. İnternetteki kullanıcı şikayet videoları ve mesajlarından okuduğumuz kahveyi kaynatma ve çalışmama problemlerini defalarca biz de yaşadık. Ürünün kullanma kılavuzu talimatlarını titizlikle uygulamamıza rağmen, bazen cihazı 1 hafta bile kullanmamamıza rağmen çalıştırmak istediğimizde sürekli ikaz vermesi sebebiyle, son zamanlarda ise kahveyi kettle'da su kaynatarak çamura dönüştürmesi sebebiyle makineyi kullanamaz hale geldik. Resmi garanti süresinin dolmasına rağmen fiili kullanım süremiz 1,5 yıl bile olmadı. Cihazın çalışmasındaki problemlerden dolayı ise çok nadir kullanıldı; hatta cihaz vitrine konulsa sıfırından ayırt etmek neredeyse imkansız, bu kadar titiz ve temiz kullanıldı. Satıcıya 'bir yerine su kaçmıştır' sorusunu eminim soracaklardır, lütfen zahmet edip bunu yazmasınlar. Gayet kuru, temiz ve titiz şekilde kullanılmasına rağmen Korkmaz kahve makinesi vaat ettiği işlevi yerine getirmiyor. Mesleğim gereği bir türlü fırsat bulup garanti süresi öncesinde servise götürme şansı bulamadım. Bugün itibarıyla eşim, Korkmaz marka kahve makinesinin yine çalışmadığını, ısrarlı denemeler sonrası çalışmaya başladığında ise kahveyi su kaynatarak yakıp çamur haline getirdiğini söyledi. Bu durumu şikayetvar.com'a yazarak markanın ve insanların bu durumun farkında olmasını istiyorum. Esas olarak 2 şikayetimiz var:
1) Ürün düğmesine basınca çoğu zaman çalışma moduna geçmiyor.
2) Ürün, kahveyi kettle'da su kaynatır gibi kaynatarak yakıyor ve çamur haline getiriyor.
Markanın ürünün arkasında durup durmadığını bu şikayete vereceği cevabı merakla bekliyorum. Olumlu bir dönüş yaparlarsa, buradan tüm süreci kullanıcılara olumlu ya da olumsuz olarak anlatacağım.