Piazza Avm Korkmaz Şikayeti

Bugün İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Korkmaz mağazasında alışveriş yaparken personelin tavrından ve iletişim şeklinden son derece rahatsız oldum. Çalışan ağzında sakızla benimle ilgilendi, bu durum hem saygısızca hem de son derece özensiz bir görüntü oluşturdu. Diğer kadın çalışan ise neredeyse kurduğu her cümlenin içinde “hayatım” ifadesini kullandı. Bu hitap şekli tanımadığım bir personelden gelince oldukça samimiyetsiz ve rahatsız edici oldu.

Mağaza gibi kurumsal bir ortamda, müşteriye karşı daha saygılı, profesyonel ve mesafeli bir dil kullanılmasını beklerdim. Korkmaz gibi büyük bir markada çalışan personelin ağızda sakızla müşteriye hizmet vermemesi ve hitap şekline dikkat etmesi gerektiğini düşünüyorum. Mağazanızda iletişim dilinin ve çalışan davranışlarının gözden geçirilmesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve gerektiğinde eğitim verilmesini talep ediyorum.