to read complaints and reviews, or file yours.Mavera Yemek Takımı İçin Teşhir Ürün Gönderilmesi Ve Stok Yokluğu Nedeniyle Teslim Edilmemesi
Balıkesir Ustalar Korkmaz şubesinden temmuz ayında Mavera yemek takımı satın aldım. Özellikle teşhir ürün istemediğimizi belirtmemize rağmen tarafımıza teşhir ürün gönderildi. Ürünü hiç kullanmadım ve mağazaya her gidişimde değişim talebimi ilettim.
Yaklaşık dört aydır ürünün stokta olmadığı, yenisi gelince haber verileceği söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi. Bu süre boyunca beşten fazla kez mağazaya gitmeme rağmen sadece beklemem gerektiği ifade edildi.
Temmuz ayında yaklaşık 40.000 TL tutarında ödeme yaparak sıfır ürün aldım ancak hâlâ teşhir ürün elimde duruyor. Ürünün iptalini ya da iadesini kesinlikle istemiyorum, ödediğim ücret karşılığında sıfır, kutusunda, hiç kullanılmamış Mavera yemek takımımın en kısa sürede temin edilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Belinay Hanım, Ürünümüz ile ilgili yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
