to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Vanilya Krom Çaycıda Tekrarlayan Boya Kabarması Ve Değişim Talebi
Korkmaz Vanilya Krom model çaycıyı 5 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2.631 TL ödeyerek satın aldım. Ürün henüz garanti kapsamındayken yaklaşık 1 ay önce gövdesinde boyasında kabarma ve atma problemi yaşamaya başladım. Daha önce de aynı modelde aynı sorunu yaşadığım için değişim yapılmıştı, fakat değişim sonrası gelen üründe de birebir aynı problem tekrar etti. Bu durumun ürünün boyasında kronik bir sorun olduğunun göstergesi olduğunu düşünüyorum.
Şu ana kadar ne Korkmaz ne de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle özel olarak görüşme yapmadım, ancak artık aynı problemi tekrar tekrar yaşamak istemiyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek boyalı modeller yerine mümkünse boyasız ve aynı sorunu yaşamayacağım bir ürünle değişimini talep ediyorum. Kronik hale gelen bu sorunla ilgili kalıcı bir çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Soner Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
