to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Termos Kapak Hasarı ve Yedek Parça Talebi
Yaklaşık 6-7 aydır kullanmakta olduğum Korkmaz termosum, bir hafta kadar önce Nisan 2026 içinde düşme sonucu kapağından hasar aldı ve kapağı kırıldığı için ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Asıl problemim, bu ürün için yedek kapak temin edememem ve bu yüzden sağlam olan termos gövdesini kullanamamamdır.
Termosun gövdesi sağlam olmasına rağmen yalnızca kapak kırıldığı için ürünü tamamen kaybetmiş olmak istemiyorum. Korkmaz’dan, bu model için uygun fiyatlı bir yedek kapak veya mümkünse ücretli/garanti kapsamında bir kapak değişimi imkanı sunulmasını ve yedek parça tedariki konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Duygu Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Korkmaza hızlı çözümü için teşekkür ederim, kapak değişimi için arandım, hızlıca kargolama yapıldı.
