to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tenceremin Cam Kapağı Patlayarak Tuzla Buz Oldu
Kısa süre önce satın aldığım Korkmaz Steam'e model tenceremin cam kapağı, bugün mutfakta tamamen normal kullanımdayken aniden büyük bir gürültüyle patlayarak tuzla buz oldu. O sırada yalnızca yemeğimi pişiriyor, tencerenin kapağını kapalı şekilde normal biçimde kullanıyordum. Herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım kesinlikle söz konusu değildi.
Patlama sonucunda cam parçaları mutfağın çeşitli yerlerine saçıldı ve ciddi bir güvenlik riski oluştu. Özellikle mutfakta günlük olarak kullanılan bir ürünün bu şekilde kendiliğinden ve aniden patlaması, hem can güvenliğini tehdit eden hem de kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak bir durumdur. Bunun, camın temperlenme aşamasındaki bir problem veya üretim hatasından kaynaklanan gizli ayıp olduğuna inanıyorum.
Olay anına ve kapağın patlamış haline ilişkin fotoğraflar ile ürüne ait faturam elimde mevcuttur. Yaşadığım bu tehlikeli mağduriyetin, patlayan kapakların sağlam ve sorunsuz kapaklarla ücretsiz olarak değiştirilmesi veya ürün bedelinin iadesi yoluyla ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
