to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çelik Tencerenin Cam Kapağı Patladı Güvenlik Endişesine Neden Oldu
Uzun yıllardır kullandığım Korkmaz marka çelik tenceremin cam kapağı, ocakta yemek pişirirken aniden patladı. Yaklaşık 7 senedir aynı tencereyi kullanıyorum ve o an sadece normal şekilde yemek pişirme aşamasındaydım. Kapaktaki bu patlama hem güvenlik açısından beni çok tedirgin etti hem de kullandığım ürünün dayanıklılığı ile ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.
Korkmaz’dan, bu kapakta neden böyle bir patlama yaşandığına dair net bir açıklama yapılmasını ve patlayan kapakla birlikte ürünün yenilenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ürünlerin güvenlik açısından da gözden geçirilmesini istiyorum.
Sayın Eda Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
2 seneyi geçtiği için yardımcı olmadılar. Ücret karşılığında kapak gönderebileceklerini söylediler. Kapağı ücreti ile ben de alabilirim. Müşteri memnuniyeti ve ürünün arkasında durma konusunda çok kötü bir firma.
