to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tavaların Garanti Dışı Değişimi Ve Ücret İadesi Talebi
Korkmaz’dan aldığım iki tavayı bir süre normal ev kullanımında kullandıktan sonra her iki ürünün de alt kısmında siyahlaşma ve deformasyon oluştu. Bunun üzerine ürünleri inceleme yapılması için mağazaya teslim ettim.
Daha sonra tarafıma, teknik birimin görselleri incelediği ve tavalarda kullanıma bağlı yanık ve deformeler tespit edildiği, bu nedenle garanti kapsamında destek verilemeyeceği yönünde bir mesaj gönderildi. Ürünleri mağazadan teslim almam gerektiği belirtildi ancak bu açıklamayı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.
Ben bu iki tava için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünlerin kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyor, durumun yeniden detaylı şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Büşra Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
