to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Stema Tencere Kapağının Patlaması Güvenlik Endişesi Ve Garanti Reddi
2026 Mart ayında Adana Turgut Özal şubesinden Korkmaz Stema çelik tencere seti satın aldım. Bugün setin orta boy tenceresiyle makarna pişirirken tencere kapağı, herhangi bir darbe ya da düşme olmamasına rağmen aniden patladı. Bu durum hem güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi hem de ürünün sağlamlığı konusunda hayal kırıklığı yaşattı.
Yaşadığım olay sonrasında ürünü aldığım mağaza ile iletişime geçtim ancak kapağın garanti kapsamında olmadığı ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Sıradan bir kullanım sırasında, normal bir pişirme esnasında tencere kapağının patlamasının kullanıcı hatası değil, üretimle ilgili bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Eğer bu durum bir üretim hatasından kaynaklanıyorsa, hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de gerekli incelemelerin yapılarak ürünün telafi edilmesini talep ediyorum. Kapak veya gerekiyorsa ilgili parçanın firma tarafından değiştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Sayın Arzu Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi İletişim Bilgilerimiz :
