to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz SAHAN Seti Cam Kapak Aniden Kırıldı, Güvenlik Riski
Korkmaz marka SAHAN setinin cam kapağıyla ilgili yaşadığım ciddi bir güvenlik sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım bu ürünü yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanıyorum. Bugün melemen yaparken kapağı tencerenin üzerindeyken hiçbir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen cam kapak aniden paramparça oldu. Neyse ki herhangi bir yaralanma veya yanık yaşamadım, ancak mutfakta yemek pişirirken kullanılan bir ürünün bu şekilde kendiliğinden parçalanması büyük bir güvenlik riski oluşturuyor.
Ürünün bu şekilde kendiliğinden kırılmasının üretim hatası olabileceğini düşünüyorum. Korkmaz’dan, SAHAN seti kapağındaki bu problemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gerekiyorsa kapak ya da ürünün yenilenmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Korkmaz marka SAHAN setini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Bugün Menemen yapma esnasında cam kapak aniden paramparça oldu. Herhangi bir darbe ya da düşme olmamasına rağmen kapağın bu şekilde kırılması hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni çok endişelendirdi.
Bu olay tamamen normal kullanım sırasında yaşandı. Mutfakta böyle bir patlama ve cam dağılması hem sağlık hem de can güvenliği için büyük risk oluşturuyor.
Kırılan kapağın değişimini, mümkünse aynı ürün için yeni ve sağlam bir kapak gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek bu durumun nedeninin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Sayın Dilara Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yardımcı olunacağını kapağımın değişeceğini ilettiler kendilerine çok teşekkür ederim
