Korkmaz Rondo Kapak Sorunu: Güvenimi Sarsan Kronik Problem

2024 Nisan ayında Özdilek Antalya’daki Schafer mağazasından Korkmaz A447-13 Mia model rondo satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım ve ikinci kullanımda kapağın dişleri attı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, Korkmaz markasına olan güvenimi sarstı. İnternette ve kullanıcı yorumlarında da benzer şikayetlerin çokça olduğunu gördüm, bu durumun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünün garantisi devam ediyor ve elimde fatura mevcut. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, doğrudan buradan çözüm bekliyorum. Kapak değişimiyle geçici bir çözüm sunulmasını istemiyorum; ürünün iadesini ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. 500 TL gibi yüksek kapak fiyatlarıyla sürekli yeni kapak almak istemiyorum. Korkmaz’dan bu konuda acil ve tatmin edici bir dönüş bekliyorum.