to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Riva Çaydanlık Kapak Sorunu Ve Yedek Parça Temin Edilememesi
Yaklaşık üç yıldır Korkmaz Riva çaydanlık kapağını kullanıyorum. Son bir yılda kapak önce soyulmaya başladı, ardından da tutamağı kırıldı. Bu nedenle ürünü sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanamaz hale geldim.
Ürünü Diyarbakır Forum AVM’deki Korkmaz mağazasından almıştım. Sorun yaşadıktan sonra mağazaya gittiğimde, bu ürün için yedek parça satışı yapılmadığı söylendi. Uzun süredir kullandığım bir ürünün kapağı bozulduğunda, basit bir yedek kapak dahi temin edememek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Korkmaz’ın müşteri memnuniyetini gözeterek, Riva çaydanlık için uygun yedek kapak temin etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
