to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları'ndan Çeyiz Seti Aldım, 1 Yıldır Eksik Parçalar Teslim Edilmedi!
23 Kasım 2023 tarihinde Ankara Metromall AVM Korkmaz Mağazasından çeyiz seti satın aldım. 60 Parça Yemek Takımı içerisinde 4 adet tatlı tabağı, 4 adet çorba kasesi, 1 adet servis tabağı kusurlu çıktı. Aslında daha fazla kusurlu ürün vardı ama en göze batanları alıp mağazaya götürdüm, teslim ettim. Bugünün tarihi 22 Haziran 2024 olmasına rağmen bana hâlâ eksik parçalarım teslim edilmedi. Depoda olmadığı için eksik parçaların temin edilemediği söylenen bu yemek takımı şu an internet üzerinden satıştadır.
Aldığım çeyiz seti hakkında detaylı bilgiler aşağıdadır:
- A8373 Perla Coll. 60 Parça Yemek Takımı (Yuvarlak) kusurlu çıktı, eksik parçalar neredeyse 1 yıl olacak hâlâ teslim edilmedi ve elde yıkamama rağmen yaldızları siliniyor.
- A1757 Proline 15 Parça Hiper Set Çelik Tencere Setinin kulpları ısınmaz denmesine rağmen aşırı ısınıyor, tutamıyorum ve elde yıkandığında su lekesi kalıyor. Makinede yıkandığında ise hiçbir bulaşıkta olmayan lekeler bu takımda oluyor.
- A1819 Azura 14 Parça Elektro Set ilk kullanımdan itibaren rengi değişmeye başlıyor, boyası dökülüyor ve içindeki kahve makinesinde yapılan hiçbir kahvenin tadı güzel olmuyor. Başka bir kahve makinesi almak zorunda kaldım.
- A1371 Galaxy 7 Parça Tencere Setini henüz denemedim.
- A2413 Veneta çkb Seti 84 Parça Çatal Kaşık Bıçak Setini henüz denemedim ama güzel çıktı.
- A8693 Kappa Coll. 28 Parça Kahvaltı Takımını henüz denemedim ama güzel çıktı.
Ayrıca Ankara Metromall AVM Korkmaz Mağazası müdürü s*** Bey ve diğer tüm çalışanlara sonsuz teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Gerçekten çok ilgililer ve s*** Bey yardımcı olmak için elinden geleni yapıyor diye düşünüyorum. Fakat Korkmaz markasının hâlâ satışını yaptığı bir ürünün eksik parçalarını mağazaya neredeyse 1 senedir göndermemesini normal karşılamıyorum. Korkmaz'dan bir daha asla alışveriş yapmayacağım, ürünlerinden genel olarak memnun kalmadım. İçinde bulunduğum durum yanıltıldığımı düşünmeme sebep oluyor. Düğün arifesinde beni düşürdükleri bu durumu en kısa süre içerisinde çözmezlerse dava açacağım, artık bekleyecek tahammülüm kalmadı.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüme ulaştırmak amacı ile en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Bilginize, saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgilerimiz.
Ben aylardır eksik ürünleri mağazaya göndermenizi bekliyorum. Şikayetim size ulaştı fakat yine arayan soran olmadı. En kısa süre içinde ulaşacağınızı belirtmişsiniz, umarım en kısa süreniz mağazaya eksik parçaları göndermeniz gibi değildir. Acilen eksik ürünlerin mağazaya teslim edilmesini istiyorum.
Hala tabaklarım teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri buraya yazdıktan günler sonra aradı süreçle yakından ilgilenildiğini söyledi mağazadan da arandım ilgileniyorlarmış fakat hiçbir gelişme yok. Mağdur bir şekilde beklemeye devam ediyorum!
Bugün 6 Temmuz 2024. Hala bir gelişme olmadı.
Sonunda tabaklarımı teslim ettiler. Bir tane kasenin içinde kusur vardı. Yedek hiçbir şey göndermemişler artık yorulduğum için tabakların tümünü alıp geldim. Sonuç hüsran.
