to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Yeni Alınan Tencerenin Cam Kapağı Aniden Patladı, Mağduriyet Yaşadım
12 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden çeyizim için aldığım Korkmaz Perla tencerenin cam kapağı, 30 Kasım 2025 tarihinde kullanırken aniden patladı. Tencereyi yeni kullanmaya başlamıştım, o sırada ocakta büyük gözde ama en kısık ayarda yalnızca su kaynatıyorduk. Aşırı bir ısıya maruz kalmamasına rağmen cam kapağın bir anda tuzla buz olması hem beni çok korkuttu hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu markayı özellikle dayanıklı ve kaliteli olduğu için tercih etmiştim, böyle bir durumla karşılaşmak istemezdim.
Patlama sonrasında güvenlik açısından cam kapağı mecburen çöpe atmak zorunda kaldım, ancak tencere kısmı duruyor. Olay sırasında çok şükür herhangi bir yaralanma veya ek bir maddi zarar yaşanmadı. Ürünün garanti süresinin 2–4 yıl arasında olduğunu biliyorum ve ürünümün bu süre içerisinde olduğunu düşünüyorum. Ürünü aldığım sipariş numaram #10425008467’dir.
Korkmaz markasının bu durumu yetkili birimler aracılığıyla incelemesini, tencere kapağındaki bu patlamanın üretim kaynaklı bir problem olup olmadığının araştırılmasını, gerekiyorsa tarafıma yeni bir cam kapak temin edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Melek Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şikayetime anında dönüş yapıldı ve kapak kargoya verildi ilginiz için teşekkür ederim.
