to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Şubesinde 40 Günlük Cevapsız İnceleme Süreci!
16.12.2025 tarihinde Metrogarden AVM’de bulunan Korkmaz şubesinden 173-01 7 litre Alessa düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda tencerenin iç yüzeyinde çelik atması meydana geldi. Mağaza yetkilileri durumu yerinde görüp kabul ederek ürünü incelemeye gönderdiklerini ve 15–20 gün içinde sonuçlanacağını söylediler, ayrıca 054854 numaralı kayıt oluşturuldu.
Aradan 40 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, ürünle ilgili de herhangi bir sonuç paylaşılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “incelemede, rapor çıkmadı” şeklinde cevaplar verildi ve süreç bilinçli şekilde uzatılıyormuş izlenimi oluştu. Günümüz teknolojisinde bu kadar basit bir ürün incelemesinin bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir değildir ve bu tutum tüketiciyi açık şekilde mağdur etmektedir.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için, hatalı çıkan düdüklü tencerenin ücretinin güncel satış fiyatı üzerinden iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü satın aldığım tarihten bu yana fiyatlar ciddi şekilde arttığı için, aynı ürünün güncel değeri kadar ödeme yapılmasını istiyorum.
Sayın Sadegül Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
