to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Kullanılmış Ürün Gönderimi
Hepsiburada üzerinden Korkmaz markalı bir çay makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında leke, deterjan kokusu ve çizikler olduğunu fark ettim, yani ürünün daha önce kullanılmış olduğunu açıkça anladım. Bunun üzerine ürünü iade/değişim sürecine soktum ancak tarafıma tekrar gönderilen Korkmaz çay makinesinde de aynı şekilde leke, deterjan kokusu ve çizikler vardı. Yaklaşık iki haftadır aynı sorunla uğraşıyorum.
Son olarak ürün için yeniden iade oluşturdum ancak bu yaşadığım süreç ve bana iki kez üst üste kullanılmış ürün gönderilmesi nedeniyle şikayetimin görünür olmasını ve dikkate alınmasını özellikle istiyorum.
Sipariş numaram 4177152322’dir. Hem Hepsiburada hem de Korkmaz tarafının süreçle ilgili açıklama yapmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Derya Hanım; Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kime bana geri dönüş sağlamadı buraya yalandan yazılmasın
