to read complaints and reviews, or file yours. 
Korkmaz a3919 Palma 7 Parça Tencere Seti’ni Ekim ayında satın aldım, Şubat ayından beri de düzenli olarak kullanıyorum. 18 Nisan 2026 Cumartesi günü yemek yaparken, yemeği karıştırmak için tencerenin kapağını elimle kaldırdığım anda cam kapak aniden patladı. Kapak düşmedi, patlama sonucu camlar mutfağın her tarafına saçıldı, elim kesildi ve yüzüme de cam parçaları geldi. Yüzümün birçok noktasına cam parçaları isabet etti, gözlerime gelmemesi tamamen şans eseri oldu. Kapakta bariz patlama izleri olduğunu, paylaştığım görsellerden de görülebileceğini özellikle belirtmek isterim.
Bu ürünü Taşpınar mağazasından almıştım. Yaşadığım olaydan sonra mağazaya başvurduğumda, Korkmaz ile iletişime geçeceklerini söylediler. Daha sonra ise Korkmaz ile herhangi bir anlaşmaları olmadığını ifade ettiler. Eğer anlaşmaları yoksa neden Korkmaz ürünü satıyorlar, ya da Korkmaz neden ürünlerinin böyle bir mağazada satışına izin veriyor, bunu anlamış değilim. Hem yaşadığım güvenlik sorunu hem de satış sonrası süreçteki bu belirsizlik beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Yaşadığım bu olaydan sonra Korkmaz’ın diğer tencerelerini kullanmaya açıkçası korkuyorum. Aynı şeyi tekrar yaşamayacağım konusunda hiçbir güven hissedemiyorum. Kullandığım ürünün can ve mal güvenliği açısından risk taşıdığını düşünüyorum; bu kez yüzüme ve elime gelen camlar, bir sonraki sefer gözlerime de gelebilirdi.
Şikayetimi Korkmaz’a mail yoluyla da iletmem istendi, gerekli görsellerle birlikte gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş sağlanmadı. Bu nedenle, yaşadığım bu ciddi güvenlik problemiyle ilgili olarak ya ürün iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ya da setimdeki üç tencere için çelik kapak gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ve güvenlik riskinin ciddiyeti dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma açık ve net bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
Yorumlar