to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Kettle Kapağında Tasarım Sorunu
Korkmaz a345 model kettle’ı yaklaşık bir hafta önce Tuzla/İstanbul’dan yeni aldım. Ürünün metal kapağı öyle bir tasarlanmış ki kapak tam olarak açılmıyor, açmak için zorladığımda da tutacak veya kavrayabileceğim doğru düzgün bir yer olmadığı için elim metal kısma temas edip yandı. Özellikle kettle sıcakken metal kapak çok ısınıyor ve kapağı açmaya çalışırken elimi ciddi şekilde yakıyor. Kapağı her açmaya çalıştığımda aynı zorluğu ve riski yaşıyorum, ürünü rahat ve güvenli şekilde kullanamıyorum.
Ürünün kapağının tasarımının, kullanıcı güvenliğini sağlayacak şekilde yeniden ele alınmasını ve bu sorunlu tasarımla ilgili tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Seçil Hanım; Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
