to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Kapağında Paslanan Termos
Korkmaz markalı paslanmaz çelik termosu yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 gündür kullanıyorum ancak paslanmaz çelik diye aldığım termosun kapağının iç kısmında daha ilk hafta dolmadan paslanmalar oluştu. Ürün üzerinde “stainless steel / paslanmaz çelik” ve “dayanıklı gövde” ibareleri yer almasına rağmen kapağın iç kısmında paslanma oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Korkmaz’a e‑posta yoluyla ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama ne de çözüm önerisi sunulmadı.
Paslanmaz çelik olarak satılan bu termostaki paslanmanın incelenmesini, ürünün ayıplı olup olmadığıyla ilgili tarafıma net bilgi verilmesini ve gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ufuk Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sağ olsunlar tarafıma telefonla ve mail yoluyla ulaşıp ürünü incelemek için talep ettiler ve sonuç için beklemedeyim şu ana kadar olan süreç için teşekkürler diğer gelişmeleri gene bildireceğim
