Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

Korkmaz Mutfak Eşyaları İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Cihazların Onarılmasını İstiyorum

profile
04 Şubat 10:49
543

Korkmaz markasından çeyizim için aldığım a1817 blender seti ve Kahvekolik model kahve makinesini 2022 yılında satın aldım. Ürünleri çeyizlik olduğu için kutusundan açmadım ve kullanmaya ancak 2024 yılında evlendikten sonra başladım. Fakat ikisini de ilk çalıştırdığımda ürünlerin çalışmadığını gördüm.

Ürünleri alır almaz değil, evlendikten sonra kullanmaya başladığım için garanti süresinin bittiği söylendi ve benden ücret talep edildi. Ancak bu ürünlerin daha ilk kullanımda bozuk çıkması sebebiyle sorunun benden kaynaklı olmadığını düşünüyorum ve bu nedenle tamir için ücret ödemek istemiyorum.

Kullanılmadan, kutusunda bekleyen ve ilk kullanımda arızalı çıkan bu a1817 blender ve Kahvekolik kahve makinesinin ücretsiz olarak onarılmasını veya ayıplı oldukları kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

04 Şubat 12:58 (Şikayetten 2 saat sonra)
Kardelen
Kardelen
14 Şubat 17:54

Korkmaz Mutfak Eşyaları tarafından tarafıma “şikayetiniz çözüldü” içerikli bir mesaj iletilmiştir. Ancak belirtmek isterim ki sorunum henüz çözülmemiştir ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Müşteri memnuniyetinin sağlanabilmesi adına, şikayetimin yeniden incelenmesini ve en kısa sürede benimle iletişime geçilerek kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Aksi halde, sorunun çözülmediğini ve tarafıma dönüş yapılmadığını ilgili platformlar üzerinden belirtmeye devam edeceğim.

Kardelen
Kardelen
04 Mart 21:43

Daha önce iletmiş olduğum şikayetime tarafıma “en kısa sürede dönüş yapılacaktır” şeklinde yanıt verilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. 2022 yılında çeyizim için satın aldığım ve kullanılmadan muhafaza edilen a1817 blender seti ile Kahvekolik model kahve makinesi, 2024 yılında ilk kez kullanıldığında çalışmamıştır. Ürünlerin ilk kullanımda arızalı çıkması açıkça üretim kaynaklı ayıplı mal niteliğindedir. Buna rağmen garanti süresinin dolduğu gerekçesiyle benden ücret talep edilmesi kabul edilebilir değildir. Tarafıma hâlâ somut bir çözüm sunulmamış olması ayrıca mağduriyetimi artırmaktadır. Bu aşamadan sonra ürünlerin ücretsiz olarak onarılmasını veya ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili merciler nezdinde kullanacağımı belirtmek isterim. En kısa sürede net ve kesin bir çözüm tarafıma iletilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinem Arızalı Çıktı, İade Talebim Karşılanmıyor

profile
08 Ağustos 2025 13:22
2.546
Kahve Makinem Arızalı Çıktı, İade Talebim Karşılanmıyor
kahve-makinem-arizali-cikti-iade-talebim-karsilanmiyor-2.jpg
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Korkmaz Mutfak Eşyaları Korkmaz Kahve Makinesi Çalışmama Ve Kahveyi Yakma, Kaynatma Problemi

profile
14 Ocak 2024 17:12
2.477
"Başta şikayet sürecim ile ilgilenen Seda Köneçoğlu hanımefendi ve "Korkmaz" markasının gösterdikleri ilgi alaka ve ürünlerinin arkasında durdukları için, ürünümün garanti süreci yeni bitmesine rağmen üründeki arızanın giderilmesini sağladıkları için çok teşekkür ederim. Günümüz tüketim toplumunda birçok marka ya da ürün satıcısı garanti sürecinde dahi ilgi alaka göstermezken "Korkmaz" markasının garanti süresi biten ürününün arkasında durmasını takdirle karşılıyorum. Bu markayı tercih etmek isteyen tüketicilerin de markanın göstermiş olduğu bu olumlu tutumdan haberdar olmasını isterim."
Korkmaz Mutfak Eşyaları Korkmaz Kahve Makinesi Çalışmama Ve Kahveyi Yakma, Kaynatma Problemi
Benzer Şikayet Yaz

Korkmaz Mutfak Eşyaları Kategorileri

TrustBuy Skoru