to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mağazası Ayıplı Ürün Satışı
Ürünü 13 aralıkta aldım ve 15 aralıkta kutusunu açtım. Fişe taktığım an cızırtılı çalışmaya başladı. Tak çıkar yaptım ve cızırtı çalışma her taktığımda devam etti. Elimde bunun videosu da var. Bugün yani 16 aralıkta mağazaya gidip ürünün ayıplı olduğunu ve iade etmek istediğimi söyledim. Ayrıca ilk denemede az koymama rağmen sütlü kahveyi taşıdığını söylediğimde kullanılmış olduğunu söyledi bende bu ayıbın kullanmadan zaten anlaşılmayacağını, kullanmak değil deneme olduğunu söylesem de kesinlikle iade almadılar. Değişim ya da servise gönderebileceklerini söyleyip iade talebimi reddettiler. Yazılı red istedim Tüketici Hakem Heyeti için istediğiniz yere başvurabilirsiniz deyip yazılı red vermediler. 2 gün önce sattıkları ürünün bile arkasında değiller. Korkmaz kalitesine güvenerek tercih etmiştim büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Sayın EMİNE Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yanıtınız için teşekkür ederim. Ayıplı mal kapsamında bedel iadesi talebim devam etmektedir. Ürünü, yalnızca ayıbın tespiti amacıyla incelemeye göndermeyi kabul ediyorum. Bu inceleme sırasında onarım veya parça değişimi yapılmayacağını, incelemenin yalnızca tespit amaçlı olacağını teyit etmenizi rica ederim. Bu teyit sonrasında ürünü tarafınıza göndereceğim.
Merhaba Emine Hanım , İnceleme ve tespit yapılacaktır. Tamir veya farklı bir işlem onayınız olmadan yapılmamaktadır. Göndermeniz durumunda inceleme yapabiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dilerim.
Ayıplı ürün hâlâ elimde ve o zamandan beri kutusunda duruyor. Hem kullanamadım hem param iade olmadığı için yenisini alamadım. Tüketici Hakem Heyeti ayıplı olduğuna dair servis raporu istiyor. Tarafıma yeniden dönüş yapılmasını istiyorum ve hatta aldığım gün cızırtı yapan, hiç kullanmadığım ürün için iyi niyetli çözüm talep ediyorum
