to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Korkmaz Kahvekolik Makine Tekrar Çalışmıyor, Ücretli Servis Ve İade Talebim
08.11.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’deki Korkmaz mağazasından bir adet Korkmaz Kahvekolik aldım. Ürünü yaklaşık 3 ayda toplasanız 10 defa bile kullanmadan sigortayı attırmaya başladı. Bunun üzerine ürünü İstanbul Beylikdüzü Gürpınar’daki yetkili servise götürdüm. Serviste su kaçırmışsınız denildi ancak ben satın alırken özellikle bu konuda uyarıldığım için cezveyi son derece dikkatli kullandım, çeşmenin altına bile tutmadan temizlemeye özen gösterdim.
Servis ürünü garanti kapsamında yaptı fakat “tekrar olursa ücretli olur, haberiniz olsun” şeklinde bilgilendirme yaptı. Aradan bir gün bile geçmeden ertesi gün kahve yapmak istediğimde, kahve hazır olduğunda çıkan uyarı sesi bu kez uzun ve tuhaf bir ses çıkardı ve makine tamamen durdu, şu an hiç çalışmıyor. Cezvesi çelik ve Türk malı olduğu için özellikle bu ürünü tercih etmiştim ancak aldığım için pişman oldum.
Sürekli servise getir götür ile uğraşmak istemiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, mümkünse ürünün iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Burcu Hanım; Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
