to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Kahve Makinesi Mağduriyeti
Sakarya Agora AVM’deki Korkmaz mağazasından 2024 yılı Temmuz ya da Ağustos ayında almış olduğum Korkmaz Moderna Türk kahve makinesi daha üçüncü kullanımdan itibaren sorun çıkarmaya başladı ve yaklaşık onuncu kullanımda tamamen çalışmaz hale geldi. Cezve içine su kaçırıyor, sadece içini su ile çalkalamama ve dışına kesinlikle su temas ettirmememe rağmen cezveyi salladığımda içinde su sesi geliyor.
Ürünü satın aldığım mağazaya götürdüğümde, ürünü teslim almayıp beni yetkili servise yönlendirdiler ve kendileri de ürünü servise iletmek için herhangi bir yardımcı adımda bulunmadılar. Bu durum hem ürün kalitesine hem de satış sonrası desteğe olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün bu şekilde su kaçırmasının ciddi bir üretim ya da tasarım hatası olduğunu düşünüyorum ve Korkmaz’ın bu modeliyle ilgili gerekli incelemeleri yaparak kalıcı bir çözüm üretmesini, tüketici mağduriyetlerinin önüne geçmesini talep ediyorum.
Sayın Nurdan Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
