to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Kutusunu Attığım İçin İade Veya Değişim Talebimi Reddettiler
05.01.2026 tarihinde Ankara Batıkent Gross Market’ten Korkmaz marka bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk kullanım öncesi talimatlara uygun olarak sadece su kaynatıp temizlemek istedik ancak tencerenin iç yüzeyinde bariz dökülmeler oluştu ve ürün şu anda benim için kullanılmaz durumda.
Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, fişim ve 14 gün iade hakkım olmasına rağmen, sadece kutusunu attığım için iade veya değişim talebimi reddettiler. Daha sonra Korkmaz ile de iletişime geçtiğimde, yaşadığım soruna rağmen sadece “temizleyin, geçer” şeklinde bir geri dönüş aldım; fakat iç yüzeydeki dökülmeler net şekilde görülüyor ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından ciddi şekilde endişelendiriyor.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu düdüklü tencere için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fişim mevcut ve yasal iade süresi içinde başvurmuş olmama rağmen mağazanın ve firmanın bu tutumunu kabul etmiyorum. Sorunumun hızlıca incelenerek ücret iadesiyle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Soner Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
