to read complaints and reviews, or file yours. 
Korkmaz A8457 Bone Selection 60 Parça Kare Yemek Takımı – Kırık Servis Tabağı.
10.10.2023 tarihinde satın almış olduğum Korkmaz A8457 Bone Selection 60 Parça Kare Yemek Takımı ürününe ait 1 adet 26 cm kare servis tabağı kırılmıştır. Bu durumla ilgili olarak 09.06.2025 tarihinde [email protected] adresine e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Akabinde, 10.06.2025 tarihinde tarafıma yapılan geri dönüşte, ürünün stoklarda bulunmadığı ve stok durumunu ara ara e-posta göndererek benim tarafımdan takip etmem gerektiği belirtildi.
Bir tüketici olarak, bu şekilde bir geri bildirimi yeterli ve kabul edilebilir bulmadığımı belirtmek isterim. Satın almış olduğum ürün halen garanti kapsamındadır. Parça tedariki konusunda ürünün sorumluluğu tüketiciye değil, satıcıya veya üretici firmaya aittir. Firma tarafından bu sürecin takibinin benim tarafımdan yapılmasının beklenmesi, müşteri memnuniyetine ve satış sonrası hizmet anlayışına aykırı bir tutumdur. Bu yaklaşım, markanıza duyduğum güveni zedelemekte ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Söz konusu kırık tabağın temin edilerek tarafıma ulaştırılması veya en azından temin sürecine dair net bir zaman aralığı verilmesi beklentimdir. Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma konu hakkında açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Korkmaz marka 4 kişilik iki adet yemek takımı aldım. 7 adet servis tabağı kargodan kırık çıktı. Yedek parça gönderiminde bulundular, fakat 1 adet servis tabağı tekrar kargodan kırık çıktı. Firmaya 25 temmuzda resmini gönderdim, fakat 31 temmuza kadar dönüş yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. A...
28.12.2023 tarihinde A8437 Bone Sel 60P yemek takımı (kare) Eskişehir Espark AVM'de bulunan Korkmaz mağazasından satın aldım. Ürün, merkezden kargo ile 03.01.2024 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak üründe kırık parçalar mevcuttu. Bu parçaları 06.01.2024 tarihinde mağazaya iade ettim ve 21 iş günü içer...
A8338 Lena 60 p yemek takımı platin modelinden 1 adet servis tabağı istiyorum. Bu maili geçen sene Haziran 2023'te Korkmaz'a gönderdim. Gel gör ki stokları her mailde yok çıktı. Ürün satılırken 5-7 yıl elimizde olacak diye söylendi sürekli ama gelin görün ki yok. Ne bir çözüm ne de özür hiçbir şey ...
Korkmaz'dan A8240 model kodlu Eliza Collection 60 parça yemek takımı aldım. Servis tabaklarımdan büyük olanı kayboldu. 1 aydır Korkmaz müşteri hizmetleri ile hem telefon üzerinden hem de e-mail yoluyla iletişime geçiyorum. Parça stoğunun olmadığını, ara ara e-mail atarak sürekli parçayı sorgulamam g...
Korkmaz mağazasından aldığım A8427 Bone Selection 60 parça yemek takımı, her bir üründen birer adet olmak üzere 4 parça eksik geldi. Eksikliğin giderilmesini hem yüz yüze hem de telefonla arayarak söyledim; fakat '1 hafta içinde eksikler tamamlanacak' dediler. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağme...
Yorumlar