to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Freedom Colour Kırmızı Termos Kapağı Çatladı, Değişim İsteği
Korkmaz markalı Freedom Colour kırmızı termos mugumu yaklaşık 2 yıl önce N11 üzerinden satın aldım. Oldukça sevdiğim ve gerçekten az, özenli şekilde kullandığım bu termosu en fazla 10 kez kullanmışımdır. Buna rağmen son kullanımlarımda kahve dökmeye başladığını fark ettim ve incelediğimde kapağının ayrıldığını, sanki ısıdan çatlamış gibi göründüğünü gördüm. Ancak bu ürün bir termos olduğu için sıcak içeceğe dayanıklı ve sağlam olmasını beklerdim.
Kısa sürede ve çok az kullanımda kapağın bu şekilde hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve şu an termosumu kullanamıyorum. Sadece kapak kısmında sorun olduğu için öncelikli olarak tarafıma uyumlu, sağlam bir yeni kapak gönderilmesini rica ediyorum. Eğer bu mümkün değilse ürün değişimi yapılarak yeni bir termos temin edilmesini istiyorum.
Ürünümü severek kullanmak istiyorum, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Gözde Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba sizden geri dönüş bekliyorum, yakın zamanda bir seyahate çıkacağım, termosumu kullanmam gerekiyor. Teşekkürler.
