Korkmaz Düdüklü Tencerede Tekrarlayan Kaplama Sorunu Ve İade Talebim

Korkmaz markalı düdüklü tencereyi Mart ayında Van Mall mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda tencerenin içinde delikler ve kararmalar fark ettim. Bunun üzerine ürünü mağazaya geri götürdüm, ancak oradaki çalışanlar bu durumun normal olduğunu söylediler. Ben bunu kabul etmedim, ya ürünün değişimini ya da para iadesini talep ettim. Ürünün fabrikaya gönderilmesi gerektiği söylendi, daha sonra bir kaplama yapılarak tarafıma geri gönderildi.

Kaplama yapıldıktan sonra ürünü tekrar kullandığımızda aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Bunun üzerine düdüklü tencereyi ikinci kez Van Mall mağazasına götürdüm ve bu sefer mağaza çalışanları da üründeki hataları ve kararmayı görüp haklı olduğumu ifade ettiler. Tüm bu süreçte ürünün ayıplı olduğu ortaya çıkmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet giderilmedi ve ben bu ürünü bir türlü kullanamadım.

10 aylık bebeğime bu süre boyunca düdüklü tencerede hiçbir şey pişiremedim, evde bu nedenle aile içinde de sorunlar yaşadım. Ürünü defalarca götürmek zorunda kaldım, zaman kaybı yaşadım ve hala sağlam, sorunsuz bir ürünüm yok. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Korkmaz markasından ve Van Mall mağazasından, sorunlu düdüklü tencerenin bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.