to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Düdüklü Tencere Kapağı Garanti Süresinde Bozuldu!
27 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 9385069711 sipariş numarasıyla aldığım Korkmaz Aqua 6 litre düdüklü tencerenin kapağındaki açma butonu durduk yere bozuldu ve kullanım talimatlarına aynen uymamıza rağmen işlevini tamamen kaybetti. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamamız bizi oldukça üzdü.
Hem bu ürünü hem de diğer Korkmaz ürünlerini severek ve güvenerek kullanıyoruz. Bu nedenle ilk defa böyle bir kalite problemiyle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Garantisi devam eden bu ürün için, mağduriyetimin giderilmesi adına düdüklü tenceremin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak, sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda bilgilendirilmek ve değişim işleminin hızlı bir şekilde sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Samet Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Müşteri hizmetleri iletişime geçti, ilgilendiler çok teşekkürler. Kapağı garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Beklemedeyiz.
