to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Demliğin Delik Kısmında ve Emziğin Dış Kısmında Paslanma Oluştu
Yaklaşık 6 ay önce İstanbul Mall Of Korkmaz mağazasından Korkmaz Riva Rose Gold çaydanlık satın aldım. Kısa süre sonra alt demlikteki delik kısmında ve emziğin dış kısmında paslanma oluştu, bu durum birkaç aydır devam ediyor ve yaklaşık 2 aydır ürünü kullanamıyorum.
Bu süreçte önce ürün için bir ay kadar önce değişim yapılacağı söylendi, birkaç gün önce bu kez iade denileceği belirtildi, bugün ise aynı problem için “kullanıcı hatası” denilerek konu geçiştirildi. Aynı şikayet için her seferinde farklı bir geri bildirim verilmesi ve sonunda sorumluluğun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.
Paslanmanın hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi risk oluşturduğunu düşünüyorum ve bu şekilde bir ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünümdeki paslanma sorunuyla ilgili net ve tutarlı bir şekilde ya ürün değişimi ya da iade işleminin gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi İletişim Bilgilerimiz :
