to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaydanlık Kapağının Patlamasıyla Yaralanma Ve Güvenlik Endişesi
Korkmaz markasına ait 0.9/1.6 olan Steam'e serisi çaydanlık kullanıyorum. Dün çay demlediğim sırada çaydanlığın kapağı aniden patladı ve elim kesildi. Bu durum hem sağlık açısından hem de ürünün güvenliği açısından beni çok endişelendirdi. Ürünü yıllar önce çeyizim için almıştım ve yeni kullanmaya başladım. Fatura vb. Belge bulamadım.
Olayın ardından ürüne uygun orijinal bir yedek kapak bulmak istedim ancak hiçbir yerde yedek parçasına ulaşamadım. Müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme yapmadım çünkü öncelikle bu durumun firma tarafından ciddiye alınmasını ve güvenlik açısından değerlendirilmesini istiyorum. Aynı ürünle alakalı patlama yaşandığına dair birçok şikayet mevcut. Demek ki kronik bir sorun.
Yaşadığım bu olumsuzluk ve yaralanma sonrasında, çaydanlığım için uygun ve güvenli bir kapak temin edilmesini ve mümkünse bunun tarafıma ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep Nur Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Marka hemen iletişime geçti ve tedarik edeceklerini söylediler kendilerine teşekkür ederim. Tedarik edilmeme durumu olursa buradan yeniden bilgi vereceğim.
