to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaydanlık Alt Takımının Üst Kısmı Kendiliğinden Çatladı
Korkmaz marka a332 model elektrikli çaydanlık alt takımının üst kısmı eylül ayında herhangi bir darbe veya düşme olmamasına rağmen kendiliğinden çatladı. Ayrıca ürünün elektrik kablosunda da yanma mevcut.
Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çatlağın kırık olarak değerlendirilip garanti kapsamına alınmadığı, bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Üründe hem kendiliğinden oluşan çatlak hem de elektrik kablosunda yanma varken, bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.
A332 model elektrikli çaydanlığımın ve gerekli görülmesi halinde yanık olan elektrik kablosunun garanti kapsamında incelenerek, ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şikayet var, Korkmaz'a bildirdikten sonra müşteri hizmetlerinden b... Bey aradı arızalı parçayı gönderdim. 15.12.2025 tarihinde yenilenmiş olarak teslim aldım. Korkmaz ve şikayet var, a ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.
Korkmaz a. Ş teşekkür ederim
