to read complaints and reviews, or file yours. 
Korkmaz markasından satın aldığım çaydanlığın alt kısmından su sızdırma sorunu yaşadım. Ürünü garanti kapsamında inceleme için göndermeden önce müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla durumu bildirdim ve açıkça iade talebinde bulundum.
Firma tarafından gönderilen e-postada, ürünü PTT Kargo ile alıcı ödemeli olarak göndermem ve koli içerisine ad-soyad, iletişim bilgilerim ile şikayetimi içeren bir not eklemem istendi. Ancak talimatlarda iade talebinin ayrıca nota yazılması gerektiğine dair hiçbir uyarı yer almıyordu.
Ürünü belirtilen şekilde gönderdim ve kargo etiketinde “iade” ibaresi bulunuyordu. Buna rağmen, iade talebim dikkate alınmadan ürünün tamir edildiğini öğrendim. Üstelik bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; durumu çağrı merkezini arayarak kendim öğrendim.
Ben ürünü tamir ettirmek istemiyorum; iade talebimin dikkate alınarak ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Yaşamış olduğum sorunla ilgili hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. İlginiz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem gerçekten takdire değer. Emeği geçen tüm ekibe teşekkür ederim.
Yaklaşık birkaç ay önce satın aldığım Korkmaz marka çelik çaydanlığı sadece birkaç kez kullanmış olmamıza rağmen, hem alt hem de üst kulplarında çatlaklar oluştuğunu fark ettik. Çaydanlığı kesinlikle bulaşık makinesine koymadığımız gibi, çelik ürünlere her zaman özen gösteriyoruz. Ancak bu kadar kıs...
Birçok çeyiz ürünümü Korkmaz’dan aldım. Ancak henüz 1 yıl bile olmadan çaydanlığım su sızdırmaya başladı. Su sızdırma durumu garanti kapsamına girmediği için servise bile verilmedi. Biz de mecburen bir çelik tamircisine götürdük. Küçük bir kaynak işlemi yapılırken çaydanlıkta çökme oluştu. Tamirci, ...
Medianarkt'tan Korkmaz Demtez çaydanlık aldım. Üç gün sonra kutuyu açıp kullanım talimatında önce yalnızca su kaynatmam gerektiği söyleniyordu ve öyle yaptım. Ancak ürünün kusurlu olduğunu, asla yeşile dönmediğini ve sürekli kaynatma modunda takılı kaldığını fark ettim. Media Markt'a garanti için gö...
Korkmaz markasından yıllar önce çeyiz için iki farklı çaycı aldım. İkisini de AVM’deki yetkili mağazadan satın aldım. Ürünlerden birini eve getirdiğimizde altındaki plastik parçasının kırık olduğunu fark ettik. Henüz hiç kullanılmamış olan bu ürünü mağazaya geri götürdüğümüzde, “değişimi olmaz, serv...
Vatan Bilgisayar'dan aldığım Korkmaz marka çaycı, ilk çalışmasında su sızdırıyordu. Ürünün ayıplı olduğu açıktı. Servise verdik ve iade talebinde bulu...
Yorumlar